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记者用谷歌AI打电话给餐馆预定位置 感叹这简直太疯狂了

2019-02-26 05:24:00 审校乐学 审校/乐学 分享

  据外媒报道,记者托德-哈塞尔顿(Todd Haselton)尝试用听起来像人声的谷歌AI帮助自己打电话给一个餐馆预定位置,结果让他自己都感到非常惊讶。他撰文记录了整个过程。w8a中文科技资讯

  下面是这篇文章全文。w8a中文科技资讯

  周二晚上下班回家后,我看着我的谷歌Pixel手机说:“好吧,谷歌,帮我在Due 360餐馆预定一个位置。”这是附近城镇的一家阿根廷餐厅。令我惊讶的是,谷歌的智能语音助理立即听从我的指令给这家餐厅打了电话,并预订了晚上6:45的座位。我根本不需要拿出我的手机,打开一个应用程序,甚至和餐馆里的人交流。w8a中文科技资讯

  这简直太疯狂了。w8a中文科技资讯

  上个月,谷歌开始在美国面向一些Pixel手机用户推出了这项功能。谷歌在凤凰城、亚特兰大、旧金山和纽约试行这个功能。但我住在新泽西郊区,所以我很惊讶它在我居住的地方也能够运行。我不知道这家餐厅支持这项服务。w8a中文科技资讯

  这让我大吃一惊,所以我想描述一下它是如何为我服务的,以及当我到达餐馆是,餐馆员工说了些什么。w8a中文科技资讯

  首先交代一下背景。w8a中文科技资讯

  谷歌Duplexw8a中文科技资讯

  今年5月,谷歌为其智能语音助手推出了一个有争议的新功能,名叫Duplex。该功能能够使用听起来像人声的AI来打电话和预订餐馆位置。w8a中文科技资讯

  今年6月,我有机会在一个受控的演示实验中看到了接听AI电话是怎样的感受。当谷歌AI打来电话时,我接听了电话。AI机器人的声音听起来很真实,跟真人一样。w8a中文科技资讯

  科技行业的很多人怀疑使用人工智能是否存在道德方面的问题,也怀疑谷歌是否应该“欺骗”人们,让他们认为自己是在和真人说话。因此,谷歌的语音助手会在预订酒店位置时先说“我是谷歌的自动预订服务”来表明自己的身份。当它给我打电话的时候,它就是这么做的。w8a中文科技资讯

  我是怎么预订的w8a中文科技资讯

  完全出于一时的心血来潮,而且因为我在使用谷歌的新款Pixel 3智能手机,所以我决定看看Duplex是否可以在我所在的地区使用。对话是这样进行的。记住,整个过程中我只跟我手机上的谷歌Assistant语音助手进行了交流。我从没和其他人说过话。w8a中文科技资讯

  我说:“给我在新泽西萨米特的Due 360餐馆预定一个位置吧。”w8a中文科技资讯

  “当然可以,我来打电话预约Due 360餐馆的位置。有多少人?”谷歌Assistant语音助理回应说。w8a中文科技资讯

  “两个人。”我回答。w8a中文科技资讯

  “好的,两个人,什么时候?”谷歌Assistant问道。w8a中文科技资讯

  “今晚6点45分。”我说。w8a中文科技资讯

  “好吧,今晚6点45分。万一没有,我可以预定今晚6:45到7:45之间的位置吗?”w8a中文科技资讯

  “不。”我说。w8a中文科技资讯

  “听起来不错,我只查询一下今晚6点45分是否有位置。我的电话号码尾号是XXXX。我应该用这个电话号码去预订位置吗?”w8a中文科技资讯

  “是的。”w8a中文科技资讯

  在这里,谷歌在确认我的电话号码的最后四位数,以备餐馆在需要时联系到我。w8a中文科技资讯

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